20°
bookings terms
SCUBA WORLS DIVERS – ALGEMENE REGELS
BETALINGSVOORWAARDEN EN ANNULERINGSBELEID, TERUGBETALINGSREGELS
Scuba World Divers is een toeristisch bedrijf volgens de wet van het Ministerie van Toerisme van de Arabische Republiek Egypte. Het bedrijf werkt volgens de regels van de Kamer voor Duik- en Watersport (CDWS).
De website van Scuba World Divers www.scubaworlddivers.com informeert de klanten over het bedrijf en biedt verschillende soorten boekingen aan. Scuba World Divers bezit het auteursrecht van het materiaal op deze website. De toegang tot de website geeft u geen toestemming om dergelijke informatie op enigerlei wijze te kopiëren en/of te verspreiden.
Scuba World Divers kan de algemene voorwaarden wijzigen zonder zich te verplichten de bezoekers van deze website hierover te informeren. Op de website staan altijd de actuele voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden bevatten alle overeenkomsten tussen klanten en Scuba World Divers. Eventuele eerdere voorwaarden worden ongeldig met de publicatie van deze voorwaarden.
Boeking
Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren en garanderen van al uw geboekte diensten. Zodra uw boeking is voltooid (na volledige betaling), ontvangt u een bevestiging per e-mail met een volledige beschrijving van alle bestelde diensten en gedane betalingen. Deze dient u uit te printen en te overleggen bij het inchecken in het duikcentrum.
Eventuele extra kosten en extra activiteiten dienen online te worden afgerekend, indien vooraf besteld, of bij het duikcentrum, indien ter plaatse besteld. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u aan de noodzakelijke voorwaarden voldoet om deel te nemen aan de duikactiviteiten die u heeft geboekt, in overeenstemming met uw certificeringsniveau en uw gelogde duiken.
Houd er rekening mee dat
a) Alle duikers die bij uw boeking zijn inbegrepen, moeten in het bezit zijn van een regulier internationaal geaccepteerd duikbrevet. De brevetkaart moet bij het inchecken bij het duikcentrum worden getoond.
b) Alle duikers moeten in goede gezondheid verkeren en, in geval van bijzondere medische aandoeningen, een geldig medisch duikcertificaat meenemen.
c) Bij het inchecken bij het duikcentrum dient u een Medische eigen verklaring in te vullen.
Als een van de vragen op het formulier met JA wordt beantwoord en u niet in het bezit bent van een geldige duikmedische verklaring van uw thuisland, niet ouder dan 1 jaar, wordt u verzocht een medisch onderzoek te ondergaan om te verklaren dat uw de gezondheidstoestand is geschikt voor duikactiviteiten; U kunt ter plaatse een medisch onderzoek laten doen bij de arts van het hotel (deze service is tegen betaling).
Wijziging of annulering van een boeking door besluit van de duiker
a) Als u een van uw vooraf geboekte duikactiviteiten moet wijzigen of annuleren nadat u uw boeking en betaling heeft voltooid, zullen wij ons best doen om de wijzigingen te regelen op basis van uw nieuwe verzoek.
Het is uw verantwoordelijkheid om ons een schriftelijk verzoek te sturen met alle benodigde wijzigingen.
b) In het geval van een “no show”, door een van de genoemde klanten in uw boeking vanwege “onvoorziene omstandigheden” (elke omstandigheid die op geen enkele manier te voorzien is en niet eerder bekend is bij de gebruiker), accepteren wij een wijziging van de naam van de gebruiker, aangezien alle vereiste voorwaarden met betrekking tot vooraf geboekte diensten ongewijzigd blijven.
Informeer ons minimaal twee dagen vóór de verwachte incheckdatum over de “nieuwe gebruikersnaam”.
c) 24 uur vóór het begin van uw duikactiviteiten. We moeten alle informatie ontvangen over wijzigingen in het vluchtschema, die een wijziging in uw vooraf geboekte activiteitenplan kunnen veroorzaken.
d) Er wordt geen restitutie verleend in gevallen waarin u besluit uw duikvakantie te onderbreken zonder een ernstige en bewezen reden waardoor u geen gebruik kunt maken van vooraf geboekte diensten.
Betalingen
a) Bij een bevestigde online reservering via de website moet het volledige bedrag onmiddellijk per creditcard worden betaald om de reservering voor de klant te garanderen.
b) Scuba World Divers brengt de klant kosten in rekening die creditcardmaatschappijen of banken aan Scuba World Divers hebben gemaakt in verband met de kaartbetaling aan Scuba World Divers. Klanten worden over deze kosten geïnformeerd.
Scuba World Divers zal de klant bovendien eventuele kosten in rekening brengen uit een terugbetaling aan de kredietmaatschappij als de betaling niet gedekt is.
Online boekingsdeal voor cursussen en duikpakketten:
Wij bieden alleen 5% korting op de standaardprijs van cursussen en duikpakketten, indien u vooraf online of via de post reserveert. Eventuele andere extra kosten en vergoedingen zijn niet onderhandelbaar.
Online boeken is mogelijk minimaal 2 dagen vóór de incheckdatum.
Betalingsvoorwaarden:
- Wij vereisen een 100% betaling per creditcard bij boeking op onze website.
- De reservering wordt pas bevestigd nadat de creditcardbetaling op onze rekening is ontvangen en aan de klant is bevestigd.
- Dit is een standaardprocedure waarover niet kan worden onderhandeld.
- Een bevestigde reservering per mail of ter plaatse dient betaald te worden:
- DSD en eventuele andere cursussen bij het inchecken, alle duiken, duikpakketten uiterlijk bij het uitchecken
- De definitieve betaling aan Scuba World Divers kan contant worden gedaan (in euro's, Amerikaanse dollars, Britse ponden, Egyptische ponden) of met een creditcard: VISA en Mastercard
Annuleringsbeleid:
Tot de 20e dag vóór de eerste dag van de duikactiviteit wordt bij annulering 10% van het totale boekingsbedrag in rekening gebracht.
Vanaf de 19e dag tot en met de 10e dag voorafgaand aan de eerste duikdag wordt 30% van het totale boekingsbedrag in rekening gebracht.
Vanaf de 9e dag tot en met de 2e dag voorafgaand aan de eerste duikdag wordt 50% van het totale boekingsbedrag in rekening gebracht
Vanaf minder dan 2 dagen: 100% van het totale boekingsbedrag wordt in rekening gebracht.
Wijziging of annulering bij besluit van duikcentrum:
In gevallen waarin het voor Scuba World Divers onmogelijk is om vooraf geboekte diensten te verlenen vanwege ‘onvoorziene omstandigheden’ (omstandigheden of situaties buiten onze controle, zoals stakingen, oorlogen, terrorisme, stroomstoringen, arbeidsconflicten, enz.), of Indien het duikcentrum de reis niet aanbiedt, omdat het minimum aantal deelnemers niet is bereikt, zal het duikcentrum dat doen
a) een alternatieve en qua prijs en kenmerken gelijkwaardige dienst aanbieden, indien beschikbaar, of
b) de dienst gedeeltelijk verlenen en de niet-gerealiseerde dienst terugbetalen, of
c) een volledige terugbetaling van het totaalbedrag.
Algemene regels:
Voor uw eigen veiligheid en plezier raadt Scuba World Divers u ten zeerste aan om aan het begin van uw duikvakantie een controleduik te maken, vooral als u lange tijd niet hebt gedoken en de Rode Zee niet uw gebruikelijke duikomgeving is. Deze controleduik zal je helpen het vertrouwen in duiken en duikuitrusting terug te winnen als je een bepaalde tijd niet hebt kunnen duiken en zal je zeker helpen om vertrouwen te krijgen in de bijzondere duikomstandigheden in de Rode Zee.
Ongeacht uw duikniveau raden wij u aan uw duikvakantie te beginnen met een opfriscursus, "Scuba Review", als uw laatste duik meer dan 1 jaar geleden was, om veilig te duiken en zoveel mogelijk van uw duik te genieten.
Klachten
Als u tijdens uw duikvakantie klachten heeft, raden wij u aan zo snel mogelijk de manager van het duikcentrum op de hoogte te stellen, zodat hij de kans krijgt om zo snel en efficiënt mogelijk een oplossing te vinden. Indien uw probleem tijdens uw duikvakantie niet kan worden opgelost, nodigen wij u graag uit om binnen 14 dagen na uw vertrek een schriftelijke klacht in te dienen bij Scuba World Divers Management. Wij zullen u binnen 10 dagen per e-mail antwoorden.
Mail naar: [email protected]
Uittreksel uit de Wet milieubescherming
“.... Jagen, vissen, koralen en schelpen verzamelen of vernietigen is verboden.
Het is verboden dingen in zee te gooien, inclusief olie, afval, vet, enz.
Het voeren van vissen en vogels is verboden.
Het is verboden duikhandschoenen en -messen te gebruiken.
Het is niet toegestaan om op koralen of riffen te lopen....”
“...De maximale duikdiepte is volgens de Egyptische wet 40 m...”
Mei 2018