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ZAHLUNGS-UND STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

 

Scuba World Divers ist ein touristisches Unternehmen nach dem Gesetz des Ministeriums für Tourismus der Arabischen Republik Ägypten. Das Unternehmen arbeitet nach den Regeln der Kammer für Tauchen- und Wassersport (CDWS).

 

Scuba World Divers Website www.scubaworlddivers.com informiert die Kunden über das Unternehmen und bietet verschiedene Arten der Buchung. Scuba World Divers besitzt das Urheberrecht für das Material auf dieser Website. Der Zugriff auf die Website berechtigt Sie nicht zum Kopieren und/oder Verbreiten dieser Informationen in irgendeiner Weise.

Scuba World Divers kann die Nutzungsbedingungen ändern, ohne der Verpflichtung, die Besucher dieser Website über Änderungen zu informieren. Die Website enthält immer die aktuellen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten alle Vereinbarungen zwischen Kunden und Scuba World Divers. Alle früheren Bedingungen werden mit der Veröffentlichung dieser Bedingungen ungültig.

 

Buchung

Wir sind verantwortlich für die Bereitstellung und Garantie aller gebuchten Leistungen. Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist (nach der vollständigen Bezahlung), erhalten Sie eine Bestätigung per Email mit einer Beschreibung aller bestellten Dienstleistungen und getätigten Zahlungen. Sie müssen dies ausdrucken und beim Check-In im Tauchcenter vorlegen.

Jede zusätzliche Gebühr und zusätzliche Aktivität muss online beglichen werden, wenn diese vorab gebucht wurde, oder im Tauchcenter, wenn diese vor Ort gebucht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Voraussetzungen erfüllen, um an den von Ihnen gebuchten Tauchaktivitäten teilzunehmen, entsprechend Ihrem Zertifizierungslevel und Ihren geloggten Tauchgängen.

 

Bitte beachte, dass

a) Alle in Ihrer Buchung enthaltenen Personen müssen eine international anerkannte Tauchzertifizierung besitzen. Die Zertifizierungskarte muss beim Check-in im Diving Center vorgelegt werden.

b) Alle Taucher müssen gesund sei, und bei besonderen medizinischen Bedingungen ein gültiges ärztliches Attest vorlegen.

c) Beim Check-in in der Tauchschule müssen Sie eine medizinische Selbsterklärung ausfüllen.

Wenn eine der Fragen auf dem Formular mit JA beantwortet wird und Sie kein gültiges TTU ) Tauchtauglichkeits-Untersuchung) aus Ihrem Heimatland haben, welche nicht älter als 1 Jahr ist, bitten wir Sie sich einer ärztlichen Untersuchung zu unterziehen um zu prüfen, ob Ihr gesundheitlicher Zustand für Tauchaktivitäten geeignet ist; Sie können eine ärztliche Untersuchung direkt beim Hotelarzt  durchführen lassen (dieser Service ist gegen Gebühr).

 

Änderung oder Stornierung einer Buchung durch Entscheidung des Tauchers

a) Wenn Sie Ihre vorgebuchten Tauchaktivitäten ändern oder stornieren müssen, nachdem Sie Ihre Buchung und Zahlung abgeschlossen haben, werden wir unser Bestes tun, um die Änderungen entsprechend Ihrer neuen Anfrage zu arrangieren.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns eine schriftliche Anfrage mit allen notwendigen Änderungen zu senden.

b) Im Falle von „Nicht-Erscheinen" einer namentlich gebuchten Person in Ihrer Buchung aufgrund "unvorhergesehener Umstände" (Umstände, die in keiner Weise vorhersehbar und der Person vorher nicht bekannt waren), akzeptieren wir eine Änderung der Name des Benutzers, unter Berücksichtigung, dass alle erforderlichen Bedingungen in Bezug auf die im Voraus gebuchte Dienstleistungen unverändert bleiben.

Bitte informieren Sie uns mindestens zwei Tage vor dem voraussichtlichen Check-in über den "neuen Benutzernamen".

c) 24 Stunden vor Beginn Ihrer Tauchaktivitäten benötigen wir alle  Informationen über eventuelle Änderungen des Flugplans, die eine Änderung Ihres im Voraus gebuchten Aktivitätenplans zur Folge haben könnte.

d) Eine Rückerstattung entfällt , wenn Sie sich entscheiden, Ihren Tauchurlaub ohne einen ernsthaften und nachgewiesenen Grund zu unterbrechen, und sie Ihre  im Voraus gebuchte Leistungen nicht nutzen.

 

Zahlungen

a) Für eine bestätigte Online-Reservierung über die Website muss der gesamte Betrag sofort per Kreditkarte gezahlt werden, um die Reservierung für den Kunden zu garantieren.

b) Scuba World Divers berechnet dem Kunden die Kosten, die Kreditkartenunternehmen oder Banken an Scuba World Divers weiterberechnen, in Verbindung mit der Kartenzahlung an Scuba World Divers. Kunden werden über diese Gebühren informiert.

Scuba World Divers wird dem Kunden darüberhinaus jegliche Kosten für eine Rückerstattung an die Kreditgesellschaft in Rechnung stellen, wenn die Zahlung nicht gedeckt ist.

 

 

Online-Buchungsangebot für Kurse und Tauchpakete:

Wir bieten 5% Rabatt auf den Standardpreis von Kursen und Tauchpaketen mit einer Online- oder per Mail-Buchung im Voraus, alle anderen zusätzlichen Kosten und Gebühren und sind nicht verhandelbar.

Eine Online-Buchung ist möglich bis maximal 2 Tage vor dem Check-in-Datum.

 

Zahlungsbedingungen

Wir verlangen eine 100% Zahlung mit Kreditkarte bei einer Buchung über unsere Website.

Die Reservierung wird erst bestätigt, nachdem die Kreditkartenzahlung auf unserem Konto eingegangen und der Eingang an den Kunden bestätigt wurde.

Dies ist ein standardisiertes, nicht verhandelbares Verfahren.

Eine bestätigte Reservierung per Email oder vor Ort muß, wie folgt, gezahlt werden:

DSD und alle anderen Kurse beim Check-in, alle Tauchgänge, Tauchpakete spätestens beim Check-out

Die Zahlung an Scuba World Divers kann in bar (in Euro, US-Dollar, britisches Pfund, ägyptisches Pfund) oder per Kreditkarte erfolgen: VISA - und Mastercard

 

Stornierungsbedingungen

Bis zum 20. Tag vor dem ersten Tag der Tauchaktivität werden 10% des gesamten Buchungsbetrages im Falle einer Stornierung in Rechnung gestellt.

Ab dem 19. Tag bis zum 10. Tag vor dem ersten Tauchtag werden 30% des gesamten Buchungsbetrags in Rechnung gestellt.

Vom 9. Tag bis zum 2. Tag vor dem ersten Tag der Tauchaktivitäten werden 50% des Gesamtbetrages berechnet.

Bei weniger als 2 Tagen: werden 100% des Gesamtbetrages berechnet.

 

Änderung oder Stornierung durch Entscheidung des Tauchzentrums

In Fällen, in denen es Scuba World Divers unmöglich ist, im Voraus gebuchte Leistungen aufgrund "unvorhergesehener Umstände" (Umstände oder Situationen, die sich unserer Handhabung entziehen, wie Streiks, Kriege, Terrorismus, Stromausfälle, Arbeitskämpfe usw.) zu leisten, oder wenn das Tauchcenter Touren nicht anbietet, weil die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde, wird das Tauchcenter folgendes anbieten:

a) Bereitstellung einer alternativen und gleichwertigen Dienstleistung nach Preis und Merkmalen, falls verfügbar, oder

b) teilweise die Dienstleistung erbringen und die nicht realisierte Dienstleistung erstatten, oder

c) eine volle Rückerstattung des Gesamtbetrages.

 

Allgemeine Regeln

Zu Ihrer eigenen Sicherheit und Freude beim Tauchen empfiehlt Scuba World Divers dringend, zu Beginn Ihres Tauchurlaubs einen Check-Tauchgang zu machen, insbesondere wenn Sie lange nicht getaucht sind und das Rote Meer nicht Ihre übliche Tauchumgebung ist. Dieser Check-Tauchgang hilft Ihnen, Vertrauen ins Tauchen und Tauchausrüstung zu gewinnen, wenn Sie für eine bestimmte Zeit nicht tauchen konnten, und es wird Ihnen definitiv dabei helfen, Vertrauen zu den speziellen Tauchbedingungen im Roten Meer zu gewinnen.

Unabhängig von Ihrem Tauchlevel empfehlen wir, Ihren Tauchurlaub mit einem Refresher Programm, "Scuba Review" zu beginnen, wenn Ihr letzter Tauchgang vor mehr als 1 Jahr war, um sicher zu tauchen und Ihren Tauchgang geniseen zu können.

 

Beschwerden

Wenn Sie während Ihres Tauchurlaubs Grund zur Beschwerde haben sollten, empfehlen wir Ihnen, den Tauchcenterleiter so schnell wie möglich zu informieren, damit er für Sie eine Lösung finden kann, die so schnell und effizient wie möglich ist. Wenn Ihr Problem während Ihres Tauchurlaubs nicht gelöst werden kann, möchten wir Sie bitten, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Abreise eine schriftliche Beschwerde an Scuba World Divers Management zu senden. Wir werden Ihnen innerhalb von 10 Tagen per E-Mail antworten.

Mail an: [email protected]

 

Auszug aus dem Umweltschutzgesetz

"... Jagen, Fischen, Sammeln oder Zerstören von Korallen und Muscheln ist verboten.

Es ist verboten, Dinge ins Meer zu werfen, einschließlich Öl, Müll, Fett usw.

Die Fütterung von Fischen und Vögeln ist verboten.

Es ist verboten, Tauchhandschuhe und Messer zu benutzen.

Es ist nicht erlaubt, auf Korallen oder Riffen zu laufen .... "

"... Die maximale Tauchtiefe beträgt nach ägyptischem Gesetz 40 m ..."

 

Mai 2018