terms conditions loyalty program

Ambito di applicazione e registrazione

Queste condizioni si applicano a tutti i rapporti contrattuali tra l’utente e Scuba World relativi all’utilizzo del programma fedeltà. Partecipando, l’utente può accumulare punti immergendosi con Scuba World e beneficiare poi di vantaggi esclusivi.

Requisiti di partecipazione

Possono partecipare solo persone fisiche. Ogni persona può registrarsi una sola volta con un indirizzo e-mail valido. Sono esclusi dal programma fedeltà imprenditori e altre organizzazioni. Per usufruire dei vantaggi è necessario scaricare l’applicazione mobile dedicata e creare un account utente personale.

Accreditamento e gestione dei punti

I punti vengono accreditati in base all’importo fatturato e interamente pagato al momento del checkout. Per ogni euro speso si ottiene un punto (1 € = 1 punto). I punti vengono aggiunti automaticamente al conto personale del partecipante dopo ogni visita e pagamento completo.

• I punti si riferiscono esclusivamente alla fattura del partecipante, ad eccezione dei bambini sotto i 12 anni i cui costi possono essere imputati al conto di un genitore.

• I punti sono non trasferibili e utilizzabili solo dal titolare dell’account.

• Le fatture antecedenti alla registrazione non possono essere considerate: la raccolta punti inizia dalla data di iscrizione.

Validità dei punti

I punti rimangono validi indefinitamente dalla data di accredito e non scadono.

Livelli di adesione e vantaggi

In base al totale dei punti accumulati si sbloccano automaticamente i seguenti livelli:

• Bronze (alla registrazione)

  • 2 % di sconto su immersioni, pacchetti e corsi sub.

• Silver (dopo la prima immersione)

  • 5 % di sconto su tutte le prestazioni.

• Gold (3.000 punti)

  • 7 % di sconto + buono di 50 €.

• Platinum (5.000 punti)

  • 9 % di sconto + buono di 100 €.

• Diamond (8.000 punti)

  • 12 % di sconto + buono di 150 €.

I livelli si aggiornano automaticamente in base al saldo punti; il livello raggiunto rimane acquisito.

Sconti e condizioni

Gli sconti valgono solo per immersioni, pacchetti e corsi e non si cumulano con altre offerte.
I clienti abituali (repeater) ottengono automaticamente il 5 % di sconto (livello Silver). Non sono previsti ulteriori sconti oltre a questo.

Utilizzo dei voucher

I voucher sono validi per un anno dalla data di emissione e possono essere usati in una visita successiva per coprire parzialmente il conto.

• Non possono essere applicati sulla fattura con cui si è raggiunto il livello corrispondente.

• Sono nominativi e non trasferibili.

Partecipazione dei minori

• Bambini ≥ 12 anni: devono scaricare l’app e registrarsi autonomamente; i punti vengono accreditati sul loro account, anche se la fattura è saldata dai genitori.

• Bambini < 12 anni: i punti possono essere accreditati sul conto di un genitore.

Cessazione del Programma Fedeltà

Scuba World si riserva il diritto di interrompere il programma fedeltà in qualsiasi momento, senza obbligo di compensazione.

Modifica delle condizioni

Scuba World può modificare queste condizioni in qualsiasi momento. I partecipanti verranno informati (ad es. via e-mail). In caso di rifiuto o di mancata accettazione entro la data di entrata in vigore, l’account verrà cancellato.